Domande e Risposte

La spedizione in Italia costa 12,90 Euro. Per il primo ordine la spedizione è gratuita.

Puoi scegliere la data di spedizione quando ordini il tuo prodotto. Custom Eat si impegna a spedire il tuo ordine entro la data che hai scelto, salvo cause di forza maggiore per cui verrai avvisato. La consegna avviene, tramite corriere espresso, di norma in 24-48 ore dalla data di spedizione.

Ricorda sempre che la spedizione del tuo ordine è subordinata all’invio della grafica e all’approvazione dell’anteprima di stampa nei tempi concordati che ti invieremo entro 24 ore dal ricevimento della grafica.

Si, dopo che avremo ricevuto il file con la tua grafica ti invieremo via mail   un’anteprima di stampa del prodotto acquistato per farti verificare  il risultato finale. In questa fase, se necessarie, potrai richiedere delle modifiche. Solo dopo che avrai approvato l’anteprima realizzeremo i tuoi prodotti.

L'impianto stampa non è necessario per tutti gli articoli. In ogni pagina prodotto puoi verificare se devi aggiungerlo al tuo ordine oppure se non è necessario. Quando  è necessario va acquistato solo per il primo ordine e viene custodito pressi i nostri magazzini fino a 2 anni dalla data dell’ultimo ordine effettuato in modo da poter essere riutilizzato per la ristampa della stessa grafica, senza costi aggiuntivi.

Dopo aver concluso e pagato il tuo ordine, invia la tua grafica a info@customeat.com indicando nell’oggetto il numero d’ordine che trovi nella mail di conferma dello stesso.

Puoi inviarci direttamente la grafica che vuoi stampare: ti invieremo una anteprima di stampa di come risulterà il tuo prodotto finito. Se invece preferisci impostare tu il file che stamperemo, richiedi a info@customeat.com i template tecnici.

Nella descrizione di ciascun prodotto troverai le indicazioni sulla superficie personalizzabile: per alcuni prodotti (ad esempio i bicchieri in cartoncino) potrai personalizzare tutta la superficie a più colori; per altri sono indicati misure e colori disponibili per le aree di personalizzazione (ad esempio per i bicchieri in bioplastica).